Contexte
ETI française B2B, 2 sites. Parc majoritairement Dell (PowerEdge), mix production / non‑production. Renouvellements OEM devenus coûteux sur les générations N‑2 / N‑3.
- Contraintes : disponibilité prod, procédures d’accès strictes, NDA requis
- SLA cible : 4h sur critique, J+1 sur standard
- Durée : projection 3 ans + option 5 ans